Versand

1. Produktions- und Lieferzeiten

Alle Produkte von stanc.de werden im Print-on-Demand-Verfahren hergestellt.
Das bedeutet: Die Produktion startet erst nach Zahlungseingang.
Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–7 Werktage nach Produktionsende.
Die Gesamtlieferzeit (Produktion + Versand) liegt somit üblicherweise bei 5–10 Werktagen.
Bei hohem Bestellaufkommen oder Feiertagen kann sich die Lieferzeit geringfügig verlängern. Der Kunde wird in diesem Fall informiert.

2. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über DHL, Deutsche Post, UPS oder einen vergleichbaren Versanddienstleister.
Eine Auswahl des konkreten Dienstleisters durch den Kunden ist nicht möglich.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar ausgewiesen, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
Ab einem bestimmten Bestellwert kann versandkostenfreie Lieferung angeboten werden (sofern im Shop angegeben).
Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Kosten (z. B. Zölle, Steuern oder Gebühren) anfallen, die der Kunde selbst zu tragen hat.

4. Versandgebiet

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere EU-Länder oder international sind nur möglich, wenn dies im Bestellprozess angeboten wird.
Die jeweiligen Versandkosten und Lieferzeiten für das Zielland werden im Checkout angezeigt.

5. Lieferung und Zustellung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Kann die Sendung aufgrund fehlerhafter Angaben oder Nichtabholung nicht zugestellt werden, trägt der Kunde die dadurch entstehenden Mehrkosten.
Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind.

6. Nachverfolgung (Tracking)

Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail, die – sofern verfügbar – eine Sendungsverfolgungsnummer enthält.

7. Transportschäden

Sollte ein Paket offensichtlich beschädigt ankommen, wird der Kunde gebeten, den Schaden sofort beim Zusteller zu melden und die Annahme zu verweigern.
Verdeckte Transportschäden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden, um eine reibungslose Klärung zu ermöglichen.

8. Lieferverzögerungen

Sollte es trotz sorgfältiger Planung zu Verzögerungen kommen (z. B. aufgrund von Materialengpässen, hoher Nachfrage oder Problemen beim Versanddienstleister), wird der Kunde unverzüglich per E-Mail informiert.